1. Általános rendelkezések
1.1. A jelen Szolgáltatási Feltételek és Előírások (röviden „Feltételek”) szabályozzák a Betmatch webportál és kapcsolt szolgáltatásainak alkalmazását, beleértve a sportfogadási opciókat és az online kaszinó termékeket.
1.2. A Betmatch oldal üzemeltetője egy licenszcel felruházott társaság, amely a Curaçao eGaming № 1968/JAZ engedély birtokában működik, amelyet a curaçaói terület szabályozó szerve adott ki.
1.3. A Betmatch rendszerében történő feliratkozással és felhasználói azonosító létrehozásával a játékos megerősíti, hogy ismeri ezen Feltételeket, teljeskörűen felfogja azokat, és elfogadja betartásukat.
1.4. A szolgáltató fenntartja a jogosultságot ezen Feltételek bármikori megváltoztatására. A módosításokról a játékosok elektronikus üzenetben vagy honlapközleményben értesülnek. A szolgáltatás módosítások utáni továbbhasználata az aktualizált Feltételek elfogadását jelképezi.
1.5. Amennyiben a játékos nem ért egyet a Feltételek valamely részével, kötelessége azonnal befejezni az oldal használatát és megszüntetni felhasználói azonosítóját.
2. Jogosultság és felhasználói azonosító létrehozása
2.1. A Betmatch funkcióihoz való hozzáférés kizárólag 18 éves vagy idősebb személyek számára nyitott, a játékos állandó lakhelye szerinti ország törvénykezése által megállapított életkori minimum szerint.
2.2. A játékos kizárólagosan felelős annak megállapításáért, hogy a szolgáltató használata legális-e az ő jogterületén. A Betmatch nem vállal felelősséget a játékos által történő helyi szabályok megsértéséért.
2.3. Felhasználói azonosító létrehozásakor a játékos kötelezettséget vállal hiteles, naprakész és teljes adatok biztosítására. Valótlan információk közlése a Feltételek megsértésének minősül, és felhasználói azonosítójának blokkolásához vezethet.
2.4. Egy játékos csak egyetlen felhasználói azonosítóval rendelkezhet a Betmatch rendszerében. Többszörös felhasználói azonosítók létrehozása tiltott, és az összes duplikált azonosító törlését eredményezi, kárpótlásra való jog nélkül.
2.5. A Betmatch fenntartja a jogosultságot, hogy bármely pillanatban kiegészítő dokumentációt igényeljen a játékos személyének igazolására. Az igazolási procedúra befejezéséig korlátozások alkalmazhatók a pénzkivonásokra.
2.6. A játékos felelősséget visel felhasználói azonosítója és bejelentkezési kódjának titkosságáért. A felhasználói azonosító alatt történő valamennyi tevékenység a játékos által végrehajtottnak tekintendő.
3. Befizetések és pénzkivonások
3.1. A játékos számlája feltölthető az oldalon feltüntetett elérhető fizetési módokon keresztül. A legkisebb befizetési mennyiség a választott fizetési módtól függ.
3.2. A Betmatch nem számol fel költséget befizetésekért, azonban a fizetési szolgáltatók saját díjazást alkalmazhatnak.
3.3. A kivonásra szánt összegeket legalább egyszer meg kell játszani (x1 forgalom) a pénzmosás megakadályozására, hacsak a bónuszrendelkezések másként nem határoznak.
3.4. A pénzkivonás ugyanazon módon történik, amelyet a számla feltöltéséhez alkalmaztak, amennyiben technikailag lehetséges. Ha ugyanazon mód alkalmazása nem megoldható, a játékosnak kapcsolatba kell lépnie az ügyfélkiszolgálással.
3.5. A pénzkivonási kérelmek feldolgozása a fogadást követő 24-72 óra alatt történik. A pénzeszközök tényleges beérkezési ideje a választott fizetési módtól függ.
3.6. A Betmatch fenntartja a jogosultságot, hogy extra igazolást kérjen a pénzkivonás feldolgozása előtt, különösen nagy mennyiségek vagy gyanús tevékenység esetén.
3.7. A Feltételek megsértésének, csaló eljárásnak vagy a szolgáltató illegális célokra való felhasználásának észlelésekor a Betmatch jogosult a számlát fagyasztani és a pénzeszközöket visszatartani a körülmények tisztázásáig.
4. Sportfogadási működés
4.1. A játékos fogadásokat tehet a Betmatch ajánlatában szereplő sporteseményekre, feltételezve, hogy számláján elegendő egyenleg van.
4.2. A minimális és maximális fogadási összegeket a szolgáltató minden eseményhez külön határozza meg, és azok előzetes bejelentés nélkül változhatnak.
4.3. A fogadási kvótákat a Betmatch piaci információk alapján határozza meg, és azok bármikor módosulhatnak a fogadás elfogadásának időpontjáig.
4.4. Egy fogadás csak akkor számít elfogadottnak, ha a játékos megerősítést kapott az oldal felületén keresztül. A játékos feladata fogadásainak helyességét ellenőrizni.
4.5. Az elfogadott fogadás nem törlődhet vagy nem változtatható meg, kivéve a konkrét sportágak szabályaiban rögzített eseteket.
4.6. A fogadások elszámolása a sportesemények megbízható forrásokból származó hivatalos eredményei alapján történik. Az elszámolás utáni eredmény-megváltoztatás esetén újbóli számítás nem történik, hacsak a szabályok ettől eltérően nem rendelkeznek.
4.7. Esemény törlése, elhalasztása vagy megszakítása esetén az adott sportágra vonatkozó, a „Fogadási Szabályok” részben meghatározott előírások érvényesek.
4.8. A Betmatch fenntartja a jogosultságot, hogy magyarázat nélkül visszautasítson vagy behatároljon egy fogadást, különösen ha csaló tevékenység gyanúja, kvótahibák kihasználása vagy Feltételek megsértése merül fel.
5. Online szerencsejáték platform
5.1. A Betmatch kaszinójátékai licenszcel rendelkező játékszállítók által biztosítottak, és tanúsított véletlen-generátorokat (RNG) használnak.
5.2. A játékeredményeket kizárólag az RNG állítja elő, és egyetlen fél sem, beleértve a Betmatch-t vagy a játékost, nincs lehetőségben befolyásolni az eredményt.
5.3. A kaszinóban a minimális és maximális tétösszeget minden játékhoz különállóan határozzák meg, és azok a játék felületén láthatók.
5.4. A Betmatch nem vállalja a játékszállítók részéről felmerülő technikai hibákért, szoftverproblémákért vagy más működési zavarért a felelősséget. Ilyen problémák esetén a játék érvénytelenítésre kerülhet, és a tétek visszafizethetők.
5.5. A játékos elfogadja, hogy a kaszinóban lebonyolított valamennyi tranzakció végérvényes. A játék befejezése után a nyeremények automatikusan jóváírásra kerülnek, további panaszok nem elfogadhatók.
5.6. Manipulációk, automatizált rendszerek használata vagy a tisztességes játék bármilyen megsértése esetén a Betmatch jogosult a nyeremények érvénytelenítésére és a játékos felhasználói azonosítójának lezárására.
6. Bónuszok és promóciós ajánlatok
6.1. A Betmatch saját megítélése alapján bónuszokat és promóciós ajánlatokat nyújthat a játékosok számára. Minden bónusz egyedi felhasználási rendelkezésekkel bír, amelyeket az oldalon tesznek közzé.
6.2. A bónuszösszegek forgalmazási kötelezettség (wager) alá esnek az adott promóciós ajánlat rendelkezései szerint. A forgalmazási követelmények teljesítéséig a bónuszösszegek kivonása nem lehetséges.
6.3. A játékos egyidejűleg csak egyetlen bónuszprogramban vehet részt, amennyiben a promóciós ajánlat rendelkezései másként nem szólnak.
6.4. A Betmatch fenntartja a jogosultságot, hogy elutasítson, töröljön vagy visszavonjon bármilyen bónuszt visszaélés, rendelkezések megsértése vagy gyanús tevékenység észlelése esetén.
6.5. A bónuszok nem adhatók át más játékosoknak és nem konvertálhatók készpénzre a forgalmazási követelmények teljesítése nélkül.
6.6. Abban az esetben, ha a játékos pénzkivonást kér a bónusz forgalmazásának befejezése előtt, valamennyi bónuszösszeg és az azzal kapcsolatos nyeremények érvénytelenítésre kerülnek.
7. Tiltott tevékenységek
7.1. A játékosok számára tiltott:
- A szolgáltató pénzmosásra vagy illegális tevékenységek finanszírozására történő alkalmazása.
- Többszörös felhasználói azonosítók létrehozása extra bónuszok megszerzése vagy korlátozások megkerülése érdekében.
- Szoftverek, szkriptek, automatizált programok vagy más gépi módszerek alkalmazása fogadások leadására.
- A szolgáltató hibáinak, sebezhetőségeinek vagy hiányosságainak kihasználása igazságtalan előny megszerzésére.
- A felhasználói azonosító harmadik személyek részére történő átadása vagy mások által történő használatának engedése.
- Valótlan információk nyújtása felhasználói azonosító létrehozásakor vagy igazoláskor.
- Más játékosokkal vagy külső felekkel való együttműködésben való részvétel az eredmények vagy fogadások manipulálására.
7.2. Ezen tilalmak bármelyikének megsértése a felhasználói azonosító azonnali lezárását, minden fogadás és nyeremény érvénytelenítését, valamint a pénzeszközök visszatartását eredményezi.
8. Felelősség korlátozása
8.1. A Betmatch a szolgáltatásokat „ahogy van” alapon kínálja, semmilyen garancia nélkül a zavartalan működésre, hibák hiányára vagy meghatározott eredmények elérésére vonatkozóan.
8.2. A Betmatch nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen, közvetett, véletlen vagy különleges kárért, amely a szolgáltató használatából vagy használhatatlanságából ered.
8.3. A játékos teljes felelősséget visel bejelentkezési kódjának titkosságáért és a felhasználói azonosítója alatt végrehajtott valamennyi tevékenységért.
8.4. A Betmatch nem vállal felelősséget a fizetési szolgáltatók működésében, internetkapcsolatban vagy más, a szolgáltató ellenőrzésén kívül eső tényezőkben felmerülő késésekért vagy zavarért.
8.5. A Betmatch maximális felelőssége a vitás helyzet keletkezésének időpontjában a játékos számláján lévő pénzeszközök összegére korlátozódik.
9. Felhasználói azonosító lezárása
9.1. A játékos bármikor lezárhatja felhasználói azonosítóját az ügyfélkiszolgálással való kapcsolatfelvétel útján. A lezárás előtt minden elérhető pénzeszközt ki kell vonni.
9.2. A Betmatch jogosult előzetes értesítés nélkül lezárni vagy felfüggeszteni a játékos felhasználói azonosítóját a Feltételek megsértése, csaló tevékenység gyanúja vagy más illegális eljárás esetén.
9.3. A felhasználói azonosító lezárását követően minden meg nem forgalmazott bónusz és az azzal kapcsolatos nyeremények érvénytelenítésre kerülnek.
9.4. A játékos nem jogosult új felhasználói azonosítót létrehozni a korábbi azonosító lezárását követően a Betmatch engedélye nélkül.
10. Alkalmazandó törvénykezés és viták rendezése
10.1. Ezen Feltételeket Curaçao törvénykezése szabályozza.
10.2. A játékos és a Betmatch között felmerülő bármilyen vita először a belső panaszkezelési eljáráson keresztül kerül megvizsgálásra.
10.3. Amennyiben a vita belső módszerekkel nem oldható meg, az átadható a Curaçao eGaming szabályozó hatósághoz.
10.4. A viták rendezésének eljárásáról részletes információ a „Viták rendezése” oldalon érhető el.